En 1991 deux sociétés slovaques nouvelles ont rejoint, à peu près au même moment, la grande famille mondiale d´Alcatel : la société anonyme Alcatel SEL TLH, dont le siège se trouvait à Liptovsky Hrádok, et Alcatel Business Systems, société à responsabilité limitée, à Bratislava. La société de Liptovsky Hrádok a été créée en tant que société mixte par Alcatel SEL AG Stutgard et la société anonyme TESLA Liptovsky Hrádok. Le fondateur de la société à Bratislava, qui s´appelle depuis 1998 Alcatel Slovakia s.r.l., a été Alcatel Austria, siégeant à Vienne. En 1997, un centre de développement de logiciel a été créé dans le cadre de la structure d'Alcatel en Slovaquie.

Grâce aux livraisons respectant les dé-lais, aux services variés accordés de ma-nière souple et appropriée, et à l´approche du client, les deux unités slovaques d´Alcatel ont acquis, non seulement la position des partenaires importants lors de la modernisation de l´infrastructure des télécommunications, mais aussi une réputa-tion de partenaires commerciaux dignes de confiance.

Actuellement, Alcatel emploie en Slovaquie 545 personnes, dont 380 à Liptovsky Hrádok, et 165 à Bratislava (dont 102 dans le centre de développement de logiciels). Plus que la moitié d´entre eux a une formation supérieure.

Les activités d'Alcatel en Slovaquie comprennent la production et la fourniture de la gamme complète des installations de télécommunication destinées à la modernisation de l´infrastructure des télécommunications en Slovaquie et en République tchèque. L´activité la plus importante est la production de standards publics digitaux Alcatel 1000 S12 et de sources d´alimenta-tion, à Liptovsky Hrádok. Depuis la création de la société à Liptovsky Hrádok, on a fabriqué tant de standards que leur capacité totale dépasse 3228 mille points de conne-xion. Le destinataire de 1022 mille d´entre eux était la société "Slovenské telekomunikácie a.s. Bratislava" et celui de 2206 d´en-tre eux était "SPT Telecom Praha". En dehors de ces systèmes de connexion, la so-ciété Alcatel SEL TLH s.a. fournit, pour les exploitants slovaques des réseaux de télécommunication, des équipements porta-bles, des installations pour réseaux d´accès, des installations pour la gestion des réseaux de télécommunication, des réseaux intelligents et d´autres systèmes de soutien. La spécialisation d´Alcatel Bratislava réside dans les systèmes de communication d´en-treprise, des installations pour les réseaux de données et des installations terminales.

Les services représentent une partie logique des activités. Alcatel propose aux utilisateurs des installations fournies des travaux de projection et d´installation, des cours de formation très variés, le placement des installations dans les réseaux, le soutien technique lors de l´exploitation des installations, les réparations et d´autres activités techniques.

Il faut dire aussi quelques mots sur les services effectués par le personnel technique slovaque d'Alcatel pour d'autres unités à l´étranger. Dans ce contexte, la position la plus importante est occupée par le centre de développement de logiciels mentionné ci-dessus, à savoir la reconnaissance d´un niveau professionnel élevé du personnel. Il développe une partie du logiciel de système pour les standards de l´Alcatel 1000 S12 destiné aux applications fixes et mobiles, et le logiciel pour les applications de données et de bande large, ainsi que pour l´accès à l´Internet. Les employés d' Alcatel participent, de même, à la réalisation de divers projets, à l´étrangers entre autres, dans le domaine des télécommunications d´une part, mais aussi dans d´autres domaines d´autre part, par exemple la réalisation des systèmes de gestion de circulation aérienne.

Quoique les fournitures et les services pour les télécommunications soient l´activité fondamentale d'Alcatel, son offre est plus large, et contient, entre autres, les sources électrochimiques de courant destinées à l´utilisation industrielle, aux appareils téléphoniques portables et à la recherche spatiale, mais aussi les circuits intégrés pour les applications spéciales (ASIC). L´effort pour profiter de tout ce potentiel est naturel. Les résultats sont mis en évidence par l´intermédiaire de la croissance interannuelle persistante du volume des ventes (le chiffre d´affaire a dépassé 3,4 milliards de couronnes slovaques en 1998) et du résultat économique depuis l´exis-tence d'Alcatel en Slovaquie.

Néanmoins, la condition des résultats favorables du travail des unités d'Alcatel en Slovaquie était, et est toujours, le niveau élevé des employés en terme de professionnalisme, et la très grande qualité des installa-tions, des services, et des rapports avec les clients. L´introduction, dès 1994, du système de gestion de la qualité selon la norme ISO 9002, et sa nouvelle certification en 1998, ont créé une base plus solide et reconnue, conduisant vers une gestion de qualité totale, ce qui a eu aussi pour conséquence, l´obtention du Prix de la République slovaque pour la qualité, en 1995 et en 1998. De même, les résultats favorables des sondages répétés parmi les clients prouvent que l´orientation a été bien choisie.

Les bons résultats économiques permettent aux unités slovaques d'Alcatel de contribuer, sous forme de dons, au développement des domaines de santé nationale, d'éducation nationale, de culture, de sport, et d´autres activités civiles. Grâce à la participation des employés aux activités civiles, et grâce aux dons mentionnés, Alcatel a obtenu, en mars de cette année, un des prix du concours Via Bona Slovakia.

Slovak Trade FORUM